為協助身障家庭提升家庭教育知能， 113 年度開辦「諮詢 e 指通-開展心記憶」計畫服務方式如下：

(一)創建線上表單服務系統，運用資訊科技架構，提供有輔導需求之民眾多元管道回填表單，以利媒合中心服務。

(二)增設線上視訊面談服務，提供行動不便之民眾可預約安排，增加通用性家庭教育服務，以便利民眾使用輔導服務之機會。

(三)促進跨網絡合作家庭教育服務，例如依障別需求，於安排面談服務時，與相關單位媒合手語翻譯執行聽障語意聽打服務等。

上述服務，可透過中心網站提出申請（ https://web.tainan.gov.tw/family/cp.aspx?n=17225 ），請協助宣導，以利協助聽障個案及需求家長提出申請運用。